Программа лояльности от компании Оптммизм решает много задач, начиная от оповещения клиентов и заканчивая сбором отзывов. Небольшим компаниям можно сэкономить на администраторе. Также удобно, что все можно настроить под себя. Хотя мы в основном пользуемся базовыми шаблонами , лишь чуть-чуть изменив их. Также есть система возвращения клиентов, которые потерялись, посредством начисления бонусов. Вообще, клиенты очень радуются бонусам и возможности немного сэкономить. Работаем с ребятами уже 6 месяц и результатами очень довольны. Также хочется отметить что в компании хорошая техподдержка и адекватная цена. Я рада, что в своё время решилась установить сотрудничать именно с Оптммизм.
Очень классная система лояльности для кафе и ресторанов. Готовая платформа, только один раз настроить, и всё. Есть много автоматических функции для начисления и списания бонусов гостей. Не надо придумать ничего самому. Вот готовая система! Спасибо разработчикам! Рекомендю всем! Также очень нравится отношение к своему делу. Все продуманно до мелочей. Служба поддержки, возможности изменения интерфейса, и смены программы лояльности. Опытные маркетологи в команде и веб разработчики. Продвижение бизнеса под ключ можно так сказать о данной компании.
Прекрасный сервис, пользуемся с декабря месяца в паре с yclients, клиентам очень понравилась бонусная система, пользуются с удовольствием, администраторы очень оценили автоматические рассылки, так же очень нравится функция начисления баллов на день рождения и клиентам кто давно не был. Отличный сервис и команда, всегда помогут ответят, настроят. Рекомендую!
Мы искали систему лояльности для удержания старых клиентов и увеличения продаж. На момент запуска начали достойную по отзывам и ценовой политике компанию Оптимизм. Нам очень нравятся большие возможности программы, которые мы активно используем: сегментируем базу, настраиваем скидки и мотивируем к повторным покупкам. Результаты заметные: продажи не спеша, но растут. Из минусов хотим отметить, что были небольшие проблемы в начале с настройкой, но техподдержка быстро отреагировала и помогла их решить.
Работаю с компанией пару месяцев. Ввели карты лояльности в сентябре и отдельный список товаров которые можно получить за бонусы. Идея сработала. Вырос процент возврата клиентов за последующей покупкой. Очень удобный сервис и интерфейс. Легко работать. Много классных возможностей. Также мы дополнительно используем пуши(уведомления на телефоны клиентов) о новых поступлениях, сезонных скидках. Это позволяет всегда держать наших клиентов в курсе и увеличивает приток в дни скидок и распродаж
У меня туристическая фирма. Была четко выявлена проблема дороговизны и неэффективности используемых смс уведомлений для наших клиентов. Во первых большие расходы, во вторых низкая конечносвязный, так как более 80% сейчас не просматривают смс вообще. Решили что необходима подключение системы лояльности. Компания ОПТИМИЗМ внедрила нам двухуровневую бонусную программу и и push-уведомлений о скидках и акциях. По результату за месяц установлено более 300 карт новыми клиентами. И сократили расходы на коммуникацию с клиентами до 60%
У меня на первом этапе возникли небольшие трудности. Неделю не могли подключить сервис. Это конечно чуть чуть испортило впечатление. Но ребята предложили очень много бонусов в качестве компенсации за потраченное время, что очень меня порадовала. Клиентоориентированность у них достаточно высокая. Сервисом обслуживания я осталась довольна. Интерфейс удобный даже для не очень опытного пользователя компьютеров.. но самое главное довольны наши клиенты. Теперь мы можем порадовать их без ущерба бюджету салона. Выбрали самую оптимальную стратегию бонусной программы, при которой мы только увеличиваем объем продаж, что очень важно для небольших бизнесов.
Пользуюсь услугами компании ОПТИМИЗМ уже около полугода. Программа у них действительно очень удобная и классная. Все управление картами происходит через удобный интерфейс. Есть большой выбор вариации карт для вашего бизнеса можно выбрать любую. Бонусную, накопительную, с вариантами подарков после покупок.У меня магазин профессиональной косметики и для себя я выбрала вариант именно бонусной программы для клиентов. По мне это самый оптимальный вариант для моего вида бизнеса. В агентстве также можно запустить рекламу в интернете на любой из площадок. Это очень удобно, не нужно искать сторонних специалистов. Если случаются какие либо неполадки технические в работе, решают их очень быстро всегда. Так что довольна сотрудничеством на 5+
Ввести электронную систему лояльности нам посоветовал наш маркетолог. У нас сеть спа салонов по краю. Мы очень долго подбирали площадку с которой можно будет работать на долгосрочной перспективе. Пересмотрели множество предложений. Оптимизм нас зацепил с первой минуты презентации. Были так четко выявлены все наши потребности, что сомнений не осталось. Работаем с ребятами 6 месяц. Очень довольны сотрудничеством. Понятная простая платформа. Возможность выбрать дизайн под фирменный стиль. Мы смогли расширить нашу клиентскую базу за это время в 2 раза. Увеличили средний чек на 30%. Так же очень много денег сэкономили на смс рассылке. Советуем компанию к сотрудничеству
Работаем с электронными картами лояльности от оптимизм уже более 5 месяцев. Результатом очень довольны. У нас сеть магазинов рыбы и морепродуктов по городу. Уже в течении первых 2 месяцев работы повысился процент возвращаемости клиентов, мы легко можем их уведо**** о новых поступлениях в пуш уведомлениях на телефоны. Если мы видим что нужно распродать остатки товара в срочном порядке делаем классные акции со скидками и бонусами для клиентов. Так мы всегда остаемся в плюсе даже в самые сложные дни. С приложением оптимизм очень удобно работать, вопросов практически не возникает, если появляются спорные ситуации служба поддержки быстро все решает. Респект ребятам за классный продукт!
Компания оптимизм стала для нас действительно спасением в трудные времена. Спасибо ребятам за помощь и качественную настойку системы карт лояльности. Они правда дали второй шанс нашему бизнесу. У нас не получалось сохранить клиента на постоянной основе из за высокой конкуренции в нашей сфере. Но теперь благодаря системе лояльности у нас есть приятные бонусы и скидки которые позволяют сохранить клиента. Пуш уведомления информируют их о новых поступлениях и количестве бонусов. Количество клиентов за месяц работу увеличилось более чем на 20%
Сервис Оптимизм - продвинутый, информативный и удобный IT-продукт. И это единственный сервис бонусного поощрения, который смог удовлетворить все мои потребности как предпринимателя, Смело всем рекомендую, особенно хочется выделить менеджеров, которые сопровождают проект, спасибо им отдельное! Сервис понятный и доступный, радует глаз сам интерфейс, все очень интуитивно понятно! А если и возникнут трудности, то персонал выручает!
Подключили систему лояльности от компании оптимизм в нашем кафе в конце мая, вместе с программой нам разработали и макеты. Гости приходили читали условия, устанавливали карты на свои телефоны. Ребята официально сотрудничают как с с Apple так и Google. То есть карты можно установить и на Android и на iPhone. Бывает случаи когда карта не устанавливается с первого раза, персоналу приходится помогать гостям. Но обычно все это происходит достаточно быстро и гости благодарны за помощь. Недавно запустили акции для не активных карт, где мои бонусы дарим десерт за чек от 2000 руб. Ажиотаж был очень высокий па этой акции. Когда менеджер рассказывала возможностях системы лояльности думал что все это ерунда, просто купил чтобы были бонусы как у всех. Результаты работы более чем довольны
Подключили сервис около года назад, у нас небольшая сеть магазинов женской одежды. Порадовала быстрая настройка и помощь со стороны поддержки. Переживали, что так будет только на старте, но нет, ребята всегда на связи и оперативно отвечают на наши вопросы) За год работы оцифровали наконец базу клиентов. Активно используем рассылки и особенно акции с промокодами. Радует, что можно посмотреть финансовый результат по многим механикам, в том числе по реферальной программе. Рассмариваем вариант по выпуску отдельного приложения взамен карт Wallet, так как планируем развивать онлайн-продажи. Обязательно поделимся обратной связью по работе приложения)
Хороша система лояльности за свои деньги. Простой и понятный дешборд, удобный интерфейс. Много возможностНастройка рассылок в 2 клика, видно эффективность каждой. Есть виртуальная карта лояльности (привязка к мобильному клиента). Очень нравится клиентам, так как удобно и всегда с собой. Хочу сказать спасибо рябятам за оперативный запуск и обратную связь! Помогли перезапустить программу лояльности перейдя на бонусную систему, внедрили виртуальную карту лояльности, от старых клиентов не получили ни одной жалобы. Сервис получился простым и в тоже время весьма эффективным!
Компания оптимизм помогла нам не только подсчитать, но и достигнуть необходимые маркетинговые показатели уже в первые два месяца сотрудничество.Через месяц внедрения новой программы лояльности нам удалось значительно повысить средний чек и среднее количество покупок среди клиентов, участвующих в программе лояльности, что сразу же отразилось на росте выручки. То есть мы смогли увеличить по количеству повторных продаж примерно в полтора-два раза. На данный момент, одной из главных задач является увеличение доли клиентов, участвующих в программе лояльности. то есть мы ставим в приоритет увеличение непосредственно самой базы клиентов, которые будут участвовать в нашей акциях, бонусной программе. Отдельно хотим отметить что у ребят очень удобный личный кабинет, классный интерфейс, возможность изменения дизайна карты лояльности самостоятельно. Также есть три вариации формата push-уведомлений. То есть вы получаете готовую систему лояльности для вашего бизнеса за очень доступную цену, при этом ребята работают как полноценная маркетинговая агентство и могут создать посадочную страницу для вашего бизнеса, а также запустить рекламу для увеличения базы клиентов.
Работая с ребятами как партнёр около года, сотрудничеством доволен. За это время вышло на стабильный доход в 200 000 руб. рублей месяц, помимо этого каждый месяц а у меня есть несколько клиентов на рекламу, запуск рекламы это дополнительно услуги для заработка франчайзи о компании, месяц у меня до 10 клиентов, больше мне брать некомфортно, так как я работаю в данный момент один. С каждого клиента на рекламе можно заработать от 15 000 до 50 000 руб., в зависимости от того на скольких площадках вы запустите ему рекламу. первое время пользовался услугами колцентра от компании, так как самому было достаточно сложно назначать встречу с потенциальными клиентами по данной сфере. Но как оказалось электронная система лояльности подходит как для малого так и для крупного бизнеса, что существенно увеличило процент потенциальных клиентов. Сейчас уже работаю самостоятельно, назначением встреч не пользуюсь, так как уже работает сарафанное радио. Клиенты находят меня сами!
Хорошая система лояльности для малого бизнеса. Простой и понятный функционал, можно самостоятельно менять настройки и дизайн. Отличная поддержка со стороны маркетологов компании. Помогли с запуском программы лояльности, подробно рассказали и научили как сегментировать клиентов, настроить авторассылки и ввести базовые акции. А также всегда готовы помочь по всем вопросом рекламы и маркетинга. В целом это наш первый опыт работы с программами лояльности со стороны заказчика и вполне успешный. Пока впечатления положительные, во многом благодаря маркетинговой поддержке со стороны и работе целого штата маркетологов. Также запустили рекламу через компанию для привлечения новых клиентов, настроили быстро, цена отличная, довольны результатом, продолжаем ведение уже 4 месяца
Работаем с компанией Оптимизм около года. Хочется отметить удобный личный кабинет, широту возможных настроек, надежность и скорость работы, доступная интеграция, профессиональная поддержка и помощь в решении любых вопросов. Минусов нет. У нас исключительно положительные впечатления от работы всего сервиса. Команда профессионалов, сопровождающая на каждом этапе работы, быстро и оперативно реагирует на любые возникающие вопросы. Отдельно хотим отметить представителя в нашем городе Олега, за неравнодушие, вовлеченность и нестандартный подход к решению проблем в моменте интеграции. За все время работы невыявлено ни одного сбоя в работе сервиса, личный кабинет навигативно-понятный, с удобными настройками и выгрузкой данных.
Работаем с электронным сервисом лояльности уже 10 месяцев. В работе с компанией с момента запуска выделил для себя много как плюсов так и ряд минусов. Одним из главных плюсов для меня является возможность начисления и списания бонусов как автоматически так и вручную, подарочные бонусы на день рождения . Также хочу отметить что у приложения отлична аналитика общая + возможность посмотреть всю историю по каждому гостю, реферальная программа, возможность многоэтапного запроса отзыва, рассылка, автоматическое подтверждение записи, отличная и очень быстрая система поддержки. А также возможность рассылки PUSH-уведомлений. Таким образом можно контро информировать наших гостей о приближающихся акциях, скидках, а также напоминать о сгорании бонусов, чтобы увеличить количество посещений. Один из минусов это что программа иногда зависает или слетает. Но думаю это поправимо. В целом рекомендую данный сервис. Он очень удобен как для гостей, так и для салона.
