Куда жаловаться на мошеннические и спам-звонки

На навязчивые и мошеннические звонки жалуются оператору, в ФАС (если это реклама без согласия) и в полицию (если пытались обмануть или выманить деньги).

Куда обращаться

Ваш оператор связиПожаловаться на номер и заблокировать его. Операторы ведут базы спама.

ФАСЕсли это рекламные звонки без вашего согласия — нарушение закона о рекламе.

Полиция (МВД)Если звонили «из банка/службы безопасности» и пытались выманить данные или деньги.

Банк РоссииЕсли звонок был от имени банка с целью хищения средств.

Что указать в заявлении

Кому: наименование ведомства и его адрес (или подача онлайн).
От кого: ваши ФИО, адрес, телефон, e-mail.
Что произошло: дата, сумма, адрес сайта / номер телефона, реквизиты получателя.
Суть: коротко и по фактам — как вас обманули, чем это подтверждается.
Требование: провести проверку, вернуть средства, привлечь к ответственности.
Приложения: чеки, скриншоты переписки и страниц, выписка по карте.

Проще всего подать онлайн — через Госуслуги (полиция, ведомства) или интернет-приёмную Банка России (финансовые мошенники).

Это практический ориентир, а не юридическая консультация. Хотите вернуть деньги — см. как вернуть деньги мошенникам. Также: чёрные списки ЦБ · схемы обмана · все ситуации

Вопросы и ответы

Куда жаловаться, если обманули в интернете?
Зависит от случая: полиция (МВД) — по любому мошенничеству; Банк России — по финансовым мошенникам; Роспотребнадзор — по товарам и услугам; ФАС — по спам-рекламе. Заявление удобно подать онлайн через Госуслуги.

Поможет ли отзыв на TrustOrg?
Отзыв не заменяет заявление в органы, но предупреждает других людей и помогает связать новые сайты и номера одной мошеннической сети. Проверить и оставить отзыв можно через формы на сайте.

Что писать в заявлении?
Ваши данные, что произошло (дата, сумма, адрес сайта или номер, реквизиты получателя), суть обмана, требование провести проверку и вернуть средства, и приложить доказательства.